Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 17/07/2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di twibdonate.com ("PT TWIBDONATE KARYA DIGITAL"). Kami mengoperasikan platform marketplace gambar premium dimana kreator dapat mengunggah dan menjual karya seni digital mereka, dan pengguna dapat membeli lisensi untuk menggunakan gambar tersebut. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan pengalaman pengguna yang aman. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan situs web kami, www.twibdonate.com ("Situs")

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan Situs kami, seperti:

Nama dan informasi profil
Alamat email
Nomor telepon
Data pendaftaran dan penggunaan akun
Informasi pembayaran (diproses dengan aman melalui payment gateway kami)
Detail rekening bank dan informasi pajak (untuk kreator yang menerima pembayaran)
Alamat tagihan dan pengiriman
Dokumen verifikasi identitas (bila diperlukan untuk akun kreator)

2.2 Informasi Non-Pribadi

Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi secara otomatis, termasuk namun tidak terbatas pada:

Jenis dan spesifikasi perangkat
Sistem operasi
Jenis dan versi browser
Data penggunaan dan aktivitas di Situs
Alamat IP dan data lokasi
Riwayat transaksi dan perilaku pembelian
Pola unduhan dan penggunaan gambar

2.3 Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan Situs, dan memfasilitasi transaksi. Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi peringatan saat cookies dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa bagian Situs, termasuk proses pembayaran, mungkin tidak berfungsi dengan baik.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan Situs serta layanan marketplace kami
Untuk memproses pendaftaran, transaksi, dan permintaan pembayaran Anda
Untuk memverifikasi identitas kreator dan mencegah penipuan
Untuk memfasilitasi lisensi gambar dan manajemen hak penggunaan
Untuk mengirimkan pembaruan, informasi, dan promosi yang relevan
Untuk menganalisis penggunaan Situs, tren penjualan, dan perilaku pengguna
Untuk memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan sengketa
Untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan
Untuk menghitung dan mendistribusikan pendapatan kreator
Untuk menghasilkan laporan dan dokumentasi pajak

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan berikut:

Pemroses Pembayaran: Kami membagikan informasi pembayaran dengan penyedia payment gateway yang aman untuk memproses transaksi dengan aman
Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengoperasikan Situs, memproses pembayaran, dan memberikan layanan
Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, kewajiban pajak, atau permintaan dari otoritas penegak hukum
Transfer Bisnis: Informasi dapat ditransfer dalam kaitannya dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset bisnis
Kreator dan Pembeli: Detail transaksi dibagikan antara kreator dan pembeli sebagaimana diperlukan untuk memenuhi perjanjian lisensi

5. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi SSL untuk transmisi data, pemrosesan pembayaran yang aman melalui penyedia yang mematuhi PCI DSS, dan audit keamanan berkala. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda
Mengunduh riwayat transaksi dan data pendapatan Anda
Menolak komunikasi pemasaran
Meminta penghapusan akun Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum)
Mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda
Memperbarui informasi pembayaran dan pajak Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak di bawah ini.

7. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami terintegrasi dengan layanan pihak ketiga termasuk payment gateway, penyedia analitik, dan mitra bisnis lainnya. Layanan ini memiliki kebijakan privasi dan syarat layanan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten layanan pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan akan diumumkan melalui pembaruan di Situs kami dan, untuk perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: support@twibdonate.com